EU-Roaming.

Telefonate, SMS und Daten innerhalb Europas.

Die ganze EU mit Krone mobile

Seit 15.06.2017 gilt „Roam like at Home“. Die gewohnten Roaming Gebühren in den EU Mitgliedsstaaten inklusive Liechtenstein, Norwegen und Island entfallen und Sie können Ihren Tarif in diesen Ländern wie zuhause verwenden.

Diese Regelung gilt, egal ob Sie einen Vertrags- oder Wertkartentarif haben. Die einzige Voraussetzung ist ein roamingfähiger Tarif. EU-Roaming nützen Sie, wenn Sie sich in einem EU Land befinden. Gespräche und SMS von Österreich ins Ausland gilt nicht als Roaming und ist daher von dieser Regelung nicht betroffen.

Wenn Sie einen Inlandstarif mit Freieinheiten haben, so gelten diese für Sprachtelefonie und SMS auch in der gesamten EU. Eine Begrenzung gibt es nur beim Datenvolumen. Das verfügbare EU-Datenvolumen ist jederzeit in Ihrer Krone mobile App oder im Kontomanager ersichtlich.

Sollten Sie keine Freieinheiten inkludiert haben, so verrechnen wir für Minuten, SMS und MB denselben Preis wie in Österreich.

  • In diesen Ländern gilt EU-Roaming mit Ihrem Krone mobile Vertragstarif

    Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Korsika, exkl. Franz. Guyana und Franz. Polynesien), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien (exkl. Kanalinseln), Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Réunion, Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Balearen, Kanaren, Ceuta, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

Infos zu Roaming außerhalb der EU sowie alle Datenroaming-Partner finden Sie auf dieser Seite.

Ihr verfügbares EU-Datenvolumen

Die EU-Verordnung gibt vor, wie viel des inkludierten Datenvolumen auch in der EU genutzt werden kann. Wie hoch genau Ihr verfügbares EU-Datenvolumen ist, ergibt sich aus einer Rechenformel. Als Krone mobile Kunde bekommen Sie allerdings mehr und können immer auf eine Kommastelle aufrunden. Sie müssen natürlich auch nicht selbst rechnen, sondern können sich Ihr EU-Datenvolumen jederzeit in Ihrer Krone mobile App oder im Kontomanager ansehen.

  • Rechenformel für Ihr EU-Datenvolumen

    Das EU-Datenvolumen hängt von Ihrem monatlichen Grundentgelt und vom inländischen Datenvolumen ab. Das maximale EU-Datenvolumen ist das verfügbare Datenvolumen im Inland. Die Rechenformel lautet dabei wie folgt:

    • Monatliches Grundentgelt exkl. Mehrwertsteuer: EU-Gleitpfad x 2
    • Am Beispiel des Krone mobile Smartphone-Tarifs bedeutet dies: 10,75 : 7,7 x 2 = 2,79 GB
    • Unabhänngig davon, können Sie allerdings auf eine Kommastelle aufrunden und nutzen somit 2,8 GB innerhalb der EU
    • Der EU-Gleitpfad wird schrittweise bis zum Jahr 2022 auf €2,50 pro GB reduziert
    Datum EU-Gleitpfad/GB
    15.06.2017 € 7,70
    01.01.2018 € 6,00
    01.01.2019 € 4,50
    01.01.2020 € 3,50
    01.01.2021 € 3,00
    01.01.2022 € 2,50

Für die aktuellen Krone mobile Tarife ergeben sich somit folgende EU-Datenlimits:

Tarif/Paket Inkludiertes Datenvolumen im Inland Davon in der EU nutzbar
Krone mobile Smartphone-Tarif 4 GB 2,8 GB
Krone mobile Daten-Tarif 9 GB 2,8 GB
Krone mobile Daten-Tarif unlimited unbegrenzt Dieser Tarif kann nur in Österreich genutzt werden
Krone mobile Nachfüllpaket 1 GB 0,9 GB
1 GB Datenbonus für Krone Print-Abonnenten 1 GB Dieser Bonus kann nur in Österreich genutzt werden

Wann entstehen zusätzliche Kosten?
Nach Verbrauch Ihres inkludierten EU-Datenvolumens können Sie Ihr restliches österreichweites Datenvolumen mit einem Aufschlag von 0,9 Cent pro MB nutzen. Die Taktung entspricht grundsätzlich Ihrem Inlandstarif.

Was passiert, wenn Sie auch Ihr österreichweites Datenvolumen aufgebraucht haben?
Es wird derselbe Preis pro MB wie im Inland verrechnet. Wenn Sie einen Tarif/Paket ohne Freieinheiten haben, wird immer der Inlandspreis verrechnet. Sie brauchen aber natürlich keine Angst vor ungewissen zusätzlichen Kosten haben. Wir senden Ihnen eine SMS sobald 80% Ihres Datenvolumens verbraucht ist und nochmals, wenn das gesamte EU-Datenvolumen aufgebraucht ist und somit zusätzliche Kosten für Datenroaming anfallen.

Ein Badeurlaub von Maria und Klaus in Kroatien zeigt Ihnen wie es geht

Im folgenden Beispiel zeigen wir Ihnen beispielhaft, was Sie mit einem Tarif inklusive Freieinheiten (z.B. Krone mobile SMART) und einen Tarif ohne Freieinheiten (z.B. Krone mobile TALK) in der EU beachten müssen.

  • Maria hat einen Tarif inklusive Freieinheiten (z. B. Krone mobile Smartphone-Tarif)

    Maria kann die Freieinheiten auch in Kroatien verwenden. Einzig beim Datenvolumen gibt es ein Limit, welches sie jederzeit in der Krone mobile App oder im Kontomanager findet.

    Telefonie:

    • Maria ruft eine österreichische Nummer an: Freiminuten wie in Österreich
    • Maria ruft eine kroatische Nummer an (oder eine Nummer eines anderen EU-Landes): Freiminuten wie in Österreich
    • Maria ruft eine amerikanische Nummer an (oder ein anderes Nicht-EU-Land): Roaminggebühr lt. Entgeltbestimmungen
    • Maria hat bereits alle Freiminuten vertelefoniert: Verrechnung des nationalen Preises (3,9 Cent/Min)
    • Maria wird am Strand von Kroatien angerufen: kostenlos

    SMS:

    • Maria schickt eine SMS an eine österreichische Nummer: Freiminuten wie in Österreich
    • Maria schickt eine SMS an eine kroatische Nummer (oder ein anderes EU-Land): Freiminuten wie in Österreich
    • Maria schickt eine SMS an eine amerikanische Nummer (oder ein anderes Nicht-EU-Land): Roaminggebühr lt. Entgeltbestimmung
    • Maria hat bereits alle SMS-Freieinheiten aufgebraucht: Verrechnung des nationalen Preises (3,9 Cent/SMS)
    • Maria bekommt am Strand von Kroatien eine SMS: kostenlos

    Daten:

    • Maria googelt die Wassertemperatur und beantworten E-Mails: Freieinheiten des EU-Datenvolumens
    • Maria hat bereits Ihr gesamtes EU-Datenlimit verbraucht: Freieinheiten des österreichweiten Datenvolumens inkl. Aufschlag von 0,9 Cent/MB
    • Maria har nun auch Ihr österreichweites Datenvolumen verbraucht: Verrechnung des nationalen Preises (0,9 Cent/MB)
  • Klaus hat einen Tarif ohne Freieinheiten (z. B. Krone mobile Sprach-Tarif)

    Klaus zahlt denselben Preis wie im Inland.

    Telefonie:

    • Klaus ruft eine österreichische Nummer an: Verrechnung des nationalen Preises (3,9 Cent/Min)
    • Klaus ruft eine kroatische Nummer an (oder ein anderes EU-Land): Verrechnung des nationalen Preises (3,9 Cent/Min)
    • Klaus ruft eine amerikanische Nummer an (oder ein anderes Nicht-EU-Land): Roaminggebühr lt. Entgeltbestimmungen
    • Klaus wird im Urlaub am kroatischen Strand angerufen: kostenlos

    SMS:

    • Klaus schickt eine SMS an eine österreichische Nummer: Verrechnung des nationalen Preises (3,9 Cent/SMS)
    • Klaus schickt eine SMS an eine kroatische Nummer (oder ein anderes EU-Land): Verrechnung des nationalen Preises (3,9 Cent/SMS)
    • Klaus schickt eine SMS an eine amerikanische Nummer (oder ein anderes Nicht-EU-Land): Roaminggebühr lt. Entgeltbestimmung
    • Klaus bekommt eine SMS am kroatischen Strand: kostenlos

    Daten:

    • Klaus googelt die Wassertemperatur und beantworten E-Mails: Verrechnung des nationalen Preises (0,9 Cent/MB)

Fair Use Policy für EU Roaming

Die Roaming Regulierung ist für Urlaubs- und Geschäftsreisen gedacht. Sie gilt somit nur für Kunden mit überwiegender Nutzung im Inland. Dies bedeutet, dass Sie bei Bedarf einen festen Wohnsitz, ein festes Arbeitsverhältnis oder ein Vollzeitstudium in Österreich vorweisen müssen. Sollte ein Tarif in einem Zeitraum von vier Monaten überwiegend in einem E-Land genutzt werden, darf ein Aufschlag für Minuten, SMS und MB verrechnet werden. Sie werden aber rechtzeitig via SMS über mögliche Zusatzkosten informiert. Weitere Details finden Sie in diesem PDF.